Conditions générales de vente

Qui vend Heryo

Heryo est vendu par Yoann Garcia, entrepreneur individuel (EI), nom commercial THUMBLAB, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, SIREN 953 163 417. Pour nous écrire : support@heryo.io. Ton abonnement pourra passer à la société qui reprendra Heryo : tu en seras prévenu par email au moins 30 jours avant, et pourras résilier si tu le souhaites.

Les offres

Un abonnement à Heryo, l’outil décrit dans les conditions générales d’utilisation, au choix entre deux offres. Les deux donnent l’analyse de ta chaîne avec son verdict, sa stratégie et son plan 90 jours, les 10 corrections prêtes à coller, le tracking de tes rendez-vous et ton tableau de bord.

L’offre Créateur limite ce qui se répète : une nouvelle vidéo par mois dans le pipeline, 3 idées de la carte des sujets en entier, la revue mensuelle réduite au bilan et à la prochaine vidéo, et pas de relance de l’analyse. L’offre Entrepreneur n’a aucune de ces limites.

Pendant la bêta privée, l’abonnement est ouvert aux personnes invitées.

Prix

L’offre Créateur coûte 29€ HT par mois, et l’offre Entrepreneur 59€ HT par mois, sans engagement. La TVA s’y ajoute au taux applicable, calculée par Whop au moment du paiement : 34,80€ et 70,80€ TTC avec la TVA française à 20 %. Une hausse de prix t’est annoncée par email au moins 30 jours avant, et tu peux résilier avant qu’elle s’applique.

Changer d’offre

Tu passes de l’offre Créateur à l’offre Entrepreneur quand tu veux, depuis Heryo : tu paies l’offre Entrepreneur chez Whop, et elle démarre aussitôt. Ton abonnement Créateur s’arrête le même jour, sans nouveau prélèvement ; les jours restants de son mois payé ne sont pas remboursés.

Pour revenir de l’offre Entrepreneur à l’offre Créateur, écris-nous à support@heryo.io : l’offre Entrepreneur s’arrête à la fin de la période payée, puis tu choisis l’offre Créateur dans Heryo, et tu retrouves tes données (voir « Après l’abonnement »).

Paiement

Le paiement passe par Whop, notre prestataire de paiement, chaque mois : Heryo ne voit jamais ta carte. Tu changes de moyen de paiement depuis ta page de commandes Whop. Un paiement refusé met fin à l’accès, comme une résiliation : voir « Après l’abonnement ». Tu paies par carte bancaire, ou par l’un des autres moyens que Whop propose au moment du paiement. Après chaque paiement, tu reçois un reçu de Whop, et ta facture t’est envoyée par email.

Durée et résiliation

L’abonnement se renouvelle chaque mois. Tu le résilies à tout moment depuis ta page de commandes Whop, accessible depuis tes paramètres : ton accès continue jusqu’à la fin de la période payée, sans nouveau prélèvement.

Supprimer ton compte depuis tes paramètres résilie l’abonnement tout de suite : plus aucun prélèvement, et le mois entamé n’est pas remboursé, en dehors de la garantie du premier mois.

La garantie du premier mois

Pendant 30 jours après ton premier paiement, tu peux demander le remboursement de ce premier mois, sans avoir à te justifier : écris-nous à support@heryo.io. Nous te remboursons ce premier paiement en entier, par Whop, sur le moyen de paiement que tu as utilisé.

Le remboursement met fin à ton abonnement le jour même : ton accès s’arrête, sans nouveau prélèvement (voir « Après l’abonnement »). La garantie ne vaut que pour ton premier paiement : les paiements suivants ne sont pas remboursés.

Après l’abonnement

Quand ton abonnement s’arrête, tes données sont gardées 30 jours : réabonné d’ici là, tu retrouves tout. Un email te prévient 7 jours avant leur suppression. Ensuite, elles sont supprimées ; ton compte reste, et tes liens trackés continuent de rediriger sans plus rien enregistrer.

Droit de rétractation

Heryo s’adresse aux professionnels (coachs, formateurs, créateurs) qui l’utilisent pour leur activité : en t’abonnant, tu déclares agir dans ce cadre. Le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique donc pas. Tu peux résilier à tout moment : ton accès continue jusqu’à la fin de la période payée, qui n’est pas remboursée, en dehors de la garantie du premier mois.

Responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que Heryo fonctionne bien, sans pouvoir garantir qu’il ne s’interrompe jamais ni que ses analyses t’apportent des ventes. Notre responsabilité ne peut être engagée que pour une faute prouvée, et seulement pour les dommages directs qu’elle cause ; elle est limitée aux sommes que tu nous as payées au cours des 12 mois qui précèdent le dommage. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou de fraude.

Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écris-nous d’abord à support@heryo.io : nous cherchons ensemble une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; si tu es commerçant, devant ceux du ressort du siège du vendeur.